Functie

Als nachtreceptionist(e) van Ho ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en dus ons visitekaartje. Het verwelkomen en te woord staan van onze gasten behoren tot je dagelijkse werkzaamheden, evenals het in- en uitchecken van onze gasten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het - en mail verkeer en de kassa. Je voorziet onze gasten van de juiste informatie en weet een goede en professionele indruk achter te laten. Flexibiliteit, teamspirit, motivatie en collegialiteit zijn belangrijke elementen in het uitvoeren van de functie. Je toont hoge mate van interesse in de organisatie en haar diensten en voert met passie en enthousiasme voor het vak je werkzaamheden uit.

Ontvangen, in- en uitchecken van gasten; Dagelijks bijwonen van de briefing en op de hoogte zijn van evenementen en activiteiten in en rondom het ho

Verwerken van betalingen met behulp van kassa-systeem;

Verlenen van service, zoals het verzorgen van de wekservice, opvangen en doorgeven van boodschappen, enz.

Verstrekken van algemene informatie, noteren en doorgeven van boodschappen; Opsen, beantwoorden en verzenden van s; Geven van algemene en toeristische informatie aan gasten; Bewaken en alert zijn op de toegangen van het hoen de veiligheid; Verzorgen van allerlei administratieve taken.

Jouw profiel

Ervaring in de horeca of hoector is een groot pluspunt;

Je bent gastvrij en hebt een representatief en warm voorkomen; Je voelt je thuis in een servicegerichte omgeving; Je kan zeer goed zelfstandig werken; Je bent gemotiveerd en niet bang voor een uitdaging; Professionele en servicegerichte houding; Je beheert minimaal de Nederlandse en Engelse taal vloeiend en je hebt een basiskennis van de Franse en Duitse taal; Gevorderde kennis van MS-office

De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
Dagelijkse statistische rapporten opsen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...) Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesheid, ...) Plaatsen en goederen bewaken
Rondes ter preventie en voor het opsporen van risico's uitvoeren Aanbod

What’s in it for you?

Wij bieden een voltijds contract Werkrooster u tot u .

Een uitdagende functie met een waaier aan contacten en ruimte voor initiatief.

Je komt terecht in een bedrijf dat constant vernieuwt en groeit, zo geven we de medewerkers de kans om mee te groeien met de organisatie. Afhankelijk van jou kennen & kunnen sen we een opleidingsplan op.

Naast salaris zorgen wij voor maaltijden, aantrekkelijke personeelskortingen, een ongekend goede werksfeer en dat alles in een klasse volle omgeving

Solliciteren

Maaike Vandecasteele